Última atualização: 06/01/2025

Seja bem-vindo ao Laboratório São José! A sua privacidade é uma prioridade para nós. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018) e outras regulamentações aplicáveis.

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1. Dados que coletamos

Podemos coletar diferentes tipos de informações, incluindo:

• Dados cadastrais: Nome, CPF, RG, data de nascimento, telefone e endereço.

• Dados de saúde: Informações necessárias para a realização de exames laboratoriais e diagnósticos.

• Dados financeiros: Informações de pagamento para processamento de exames particulares.

• Dados de acesso: Quando você visita nosso site, podemos coletar informações como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador e cookies para aprimorar sua experiência

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2. Como utilizamos seus dados?

Os dados coletados são utilizados para as seguintes finalidades:

• Agendamento e realização de exames laboratoriais.

• Emissão de laudos e disponibilização dos resultados.

• Comunicação com o paciente via telefone, WhatsApp ou SMS.

• Processamento de pagamentos e emissão de notas fiscais.

• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias exigidas por órgãos de saúde.

• Aprimoramento dos nossos serviços e atendimento ao cliente.

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3. Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar seus dados com terceiros apenas nos seguintes casos:

• Órgãos reguladores e autoridades de saúde, quando exigido por lei.

• Profissionais de saúde envolvidos no seu atendimento, mediante autorização.

• Empresas parceiras, como operadoras de plano de saúde e serviços de pagamento, sempre garantindo a segurança das informações.

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4. Armazenamento e segurança dos dados

O Laboratório São José adota medidas de segurança para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perdas e alterações indevidas. Utilizamos tecnologias como criptografia, firewalls e controles de acesso restritos para garantir a integridade das suas informações.

Os dados são armazenados pelo período necessário para cumprimento de obrigações legais e regulatórias, respeitando os prazos exigidos por órgãos de saúde.

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5. Direitos do titular dos dados

Você tem direitos garantidos pela LGPD, incluindo:

• Acesso aos seus dados: Você pode solicitar uma cópia das informações que temos sobre você.

• Correção de dados incompletos ou incorretos.

• Solicitação de exclusão de dados pessoais, desde que não haja obrigação legal para retenção.

• Revogação do consentimento para uso de dados, quando aplicável.

• Oposição ao tratamento de dados realizado de forma irregular.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco por meio do telefone abaixo.

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6. Cookies e tecnologias de rastreamento

Nosso site pode utilizar cookies para melhorar a experiência do usuário. Você pode configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies, mas isso pode afetar a funcionalidade do site.

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7. Alterações nesta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta política periodicamente. Recomendamos que você revise este documento regularmente para se manter informado sobre eventuais mudanças.

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8. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos seus dados, entre em contato:

📍 Endereço: Rua Getúlio Vargas, 2561, São José - SC
📞 Telefone/WhatsApp: 3247-9797

Agradecemos por confiar no Laboratório São José! Estamos comprometidos em proteger sua privacidade e garantir a segurança dos seus dados.